Vanliga frågor

Här finner du svar på de frågor vi oftast får. Om du inte hittar svaret på din fråga här så är du givetvis välkommen att kontakta oss via telefon 040-263080, sms 0727-900 429 eller mejl [email protected]. Vi svarar så fort vi kan!

Har ni allt i webshopen i Malmö-butiken också?

För det mesta. Enstaka artiklar kan vara slut men det mesta finns. Är det en specifik produkt/storlek/variant du undrar över så kan du alltid skicka iväg en fråga. Ibland har vi fått in nyheter i Malmö-butiken som inte hunnit upp i webshopen än.

Hur kan jag betala?

Du kan betala säkert i vår webshop med kort, faktura eller Swish.

Hur lång är leveranstiden?

Inom Sverige: Vår vanliga leveranstid är mellan 1 - 2 arbetsdagar. OBS! Beställningar som har lagts under helgen skickas tidigast på måndagen veckan efter. Under högsäsong kan leveranstiden vara någon dag längre

Inom Europa: Vår vanliga leveranstid är mellan 2 - 7 arbetsdagar. OBS! Beställningar som har lagts under helgen skickas tidigast på måndagen veckan efter. Under högsäsong kan leveranstiden vara någon dag längre

Utanför Europa: Vår vanliga leveranstid är mellan 4-14 arbetsdagar. OBS! Beställningar som har lagts under helgen skickas tidigast på måndagen veckan efter. Under högsäsong kan leveranstiden vara någon dag längre

Kan jag lägga till/ta bort produkter från min beställning?

Javisst! Så länge din order inte är skickad så går det att lösa. Kontakta oss, vi hjälper dig gärna.

Var är min beställning?

Spårningslänk skickas via mejl. Kontrollera din skräppost om du inte hittar länken. Ladda gärna ner PostNord- eller Mina Paket-appen för att kunna spåra dina försändelser. Om du INTE fått en avisering inom några dagar så kontrollera att du angivit rätt mobilnummer vid beställning. 

Kan jag beställa utanför Sverige?

Ja, det går bra. Välj land i kassan så läggs en fraktkostnad för antingen Europa eller utanför Europa på. 

Jag vill byta storlek - hur gör jag?

Skicka ett mejl till [email protected] och berätta vad du vill byta till och vilken order det gäller så fixar vi det!

Kan jag byta och returnera i butiken?

Såklart! Välkommen in. Du slipper returfraktkostnad vid retur och om du vill byta kan du prova på plats att bytet passar.

Hur länge får man byta?

Vi erbjuder 90 dagars bytesrätt.

Är det förlängt öppet köp för julklappar?

Ja! Alla julklappar som är inköpta under November och December är det öppet köp på till och med den 7 januari året efter.